Solana Labs, perusahaan di balik blockchain layer-1 Solana, secara resmi meluncurkan Bond, sebuah platform baru berbasis blockchain yang dirancang untuk membantu merek-merek non-kripto meningkatkan keterlibatan pelanggan mereka. Platform ini diharapkan dapat membawa banyak merek non-kripto dan pelanggan mereka ke dalam Web3 tanpa mereka menyadarinya.
Bond bertujuan untuk mengatasi beberapa keterbatasan kritis dalam program loyalitas saat ini, seperti hilangnya koneksi dengan pelanggan akhir ketika produk dijual kembali atau dihadiahkan. Meskipun Bond berbasis blockchain, platform ini tidak menonjolkan aspek kripto di depan dan tengah.
Solana Labs menggambarkannya sebagai “pengalaman pengguna yang mulus di mana pelanggan bahkan tidak akan menyadari bahwa ini adalah Web3.” Selain itu, merek tidak perlu memiliki pengalaman dengan blockchain karena layanan ini dapat diakses melalui satu antarmuka pemrograman aplikasi (API).
Platform ini memanfaatkan blockchain Solana untuk menyediakan “digital twins” kolektibel dan produk digital edisi terbatas yang menyertai produk dunia nyata mereka. Hal ini, menurut Solana, dapat mendorong keterlibatan ulang dan meningkatkan nilai pelanggan secara keseluruhan.
Identitas digital untuk produk juga memungkinkan pelanggan memverifikasi keaslian produk, sementara merek dapat melacak produk mereka bahkan jika produk tersebut dijual kembali atau diberikan kepada orang lain.
Solana Labs menambahkan bahwa platform ini memiliki bonus lain: Menarik “generasi pelanggan baru” termasuk “komunitas yang dinamis” dari blockchain Solana dengan semua daya beli Milenial dan Gen Z.
Solana memiliki sejumlah besar kasus penggunaan yang terus berkembang. Jaringan Solana menjadi tuan rumah bagi sejumlah memecoin populer seperti Dogwifhat (WIF), Bonk (BONK), Popcat (POPCAT), dan Myro (MYRO).
Selain itu, minat institusional terhadap Solana meningkat sejak PayPal meluncurkan stablecoin PayPal USD (PYUSD) di jaringan ini, yang meningkatkan efisiensi biaya pembelian kecil dengan PYUSD.
Peluncuran Bond ini datang pada saat yang tepat mengingat tren pertumbuhan ekonomi digital dan kebutuhan bisnis untuk mempertahankan hubungan yang lebih erat dengan pelanggan mereka. Platform Bond dapat mengubah cara merek mempertahankan loyalitas pelanggan mereka, menciptakan nilai lebih dalam jangka panjang.
Misalnya, data menunjukkan bahwa program loyalitas yang efektif dapat meningkatkan retensi pelanggan hingga 5%, yang pada gilirannya dapat meningkatkan keuntungan sebesar 25% hingga 95%.
Lebih lanjut, Solana Labs berencana untuk memperkenalkan versi penuh dari peningkatan Firedancer pada tahun 2025 untuk memanfaatkan pertumbuhan Decentralized Physical Infrastructure Networks (DePINs), yang diproyeksikan dapat membuka lebih banyak potensi dan efisiensi dalam jaringan mereka.
Dalam konteks yang lebih luas, program loyalitas berbasis blockchain seperti Bond bukanlah konsep baru. Misalnya, perusahaan perangkat lunak pemasaran sebagai layanan (SaaS) Open Loyalty memiliki blockchain yang didasarkan pada Hyperledger Fabric. Namun, adopsi yang lebih luas dan inovasi berkelanjutan dari Solana Labs dapat memberikan platform ini keunggulan kompetitif yang signifikan di pasar.
Secara keseluruhan, peluncuran Bond oleh Solana Labs adalah langkah strategis yang kuat untuk mendiversifikasi penggunaan blockchain di luar transaksi kripto tradisional, membuka peluang baru bagi merek untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka secara lebih mendalam dan berkelanjutan.
Dengan memanfaatkan teknologi canggih dan pendekatan yang ramah pengguna, Bond dapat menjadi alat yang berharga dalam ekosistem bisnis modern, menciptakan jembatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan mereka melalui inovasi digital.
0 comments