Bapak/Ibu Pelanggan yang terhormat,

Terkait proses penarikan dana di Nanovest, berikut update resmi dari Nanovest untuk dapat diketahui oleh setiap Pengguna:

Nanovest berkomitmen penuh untuk memproses semua request penarikan dana/withdrawal yang disampaikan oleh Pelanggan kepada Nanovest. Saat ini terdapat ratusan ribu request penarikan dana/withdrawal yang masuk untuk kami proses dari waktu ke waktu. Untuk bisa melayani ratusan ribu withdrawal request yang masuk, kami terus bekerjasama dengan partner payment gateway kami untuk meningkatkan kecepatan proses withdrawal.
Untuk request penarikan dana/withdrawal yang masuk sebelum tanggal 6 Januari 2022, saat ini kami telah selesai mendistribusikan dana sebanyak lebih dari 97% request penarikan dana/withdrawal yang masuk. Adapun saat ini masih terdapat sisa kurang dari 3% request penarikan dana/withdrawal yang masih diproses dikarenakan kapasitas partner payment gateway kami yang saat ini masih dalam proses peningkatan kapasitasnya.
Untuk request penarikan dana/withdrawal yang masuk pada tanggal 6 Januari 2022 dan setelahnya, dapat kami sampaikan bahwa kami sedang memproses semua request yang masuk dalam waktu sekitar 7 hari kerja terhitung sejak request diterima oleh Nanovest.
Saat ini aplikasi Nanovest masih dalam versi Beta / early release. Setelah proses penyempurnaan sistem selesai, kami akan segera membuka kembali fitur instant withdrawal dan pendaftaran pengguna baru.

Mengenai akun yang dikunci (Locked Accounts), berikut update resmi dari Nanovest per 14 Januari 2022:

Seperti yang diinformasikan sebelumnya, sebagai upaya Nanovest dalam menjamin keamanan sistem dan aktivitas investasi dari perilaku yang tidak patut pada Aplikasi Nanovest, dapat kami sampaikan bahwa saat ini tim Nanovest telah melakukan penguncian akun sebanyak kurang dari 0.1% dari total 2 juta pengguna Nanovest yang terindikasi melakukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku di Nanovest, atau memiliki transaksi anomali yang mencurigakan. Lebih dari 99% pengguna di Nanovest masih dapat melakukan transaksi secara normal di Nanovest.
Untuk Bapak/Ibu yang akunnya masih dalam status terkunci / di-locked, perlu kami informasikan bahwa saat ini, tim Anti-Fraud & Compliance Nanovest masih melakukan pemantauan/penilaian secara mendalam terhadap akun-akun kamu sesuai dengan prosedur yang berlaku di Nanovest.
Untuk sebagian akun, setelah melalui proses penilaian menyeluruh, Nanovest menyimpulkan bahwa akun-akun tersebut tidak terindikasi melakukan pelanggaran dan sudah mendapatkan kembali akses akun secara penuh per 13 Januari 2022.
Untuk akun yang masih terkunci namun sebelumnya telah melakukan top-up / deposit dana ke Nanovest, Nanovest sudah mengembalikan saldo top-up akun-akun tersebut, dikurangi dengan jumlah withdrawal yang pernah dilakukan di Nanovest.
Untuk akun yang masih terkunci lainnya, mohon menunggu notifikasi langsung dari Nanovest, kami akan menginformasikan langkah selanjutnya secepatnya.

Demikian informasi resmi yang dapat kami sampaikan. Terima kasih banyak atas perhatian dan dukungan terhadap Nanovest!

Salam hangat,

Tim Nanovest.