Saham Salesforce (CRM.N) naik sekitar 4% pada hari Kamis setelah para investor menyambut baik hasil kuartalan yang positif dari pembuat perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan tersebut, serta dorongannya pada kecerdasan buatan (AI) untuk mendorong pertumbuhan.
Perusahaan ini telah berinvestasi besar-besaran untuk mengintegrasikan teknologi AI ke dalam produk yang sudah ada, seperti platform pesan Slack, guna meningkatkan kemampuannya dan menarik lebih banyak pelanggan.
“Kami terus melihat Salesforce sebagai pemenang AI yang kurang dihargai karena data yang berbeda dan kesuksesan awalnya dalam menciptakan/menerapkan agen GenAI,” kata analis Goldman Sachs, Kash Rangan.
Wall Street sebelumnya khawatir bahwa pengeluaran cloud yang lebih rendah akan berdampak pada Salesforce dalam ekonomi yang sulit, tetapi perusahaan perangkat lunak-sebagai-layanan (SaaS) ini melaporkan pendapatan, keuntungan, dan margin yang lebih baik dari perkiraan pada kuartal kedua.
Optimisme dengan Prediksi Keuntungan dan Peluncuran AI Baru
Salesforce juga meningkatkan perkiraan labanya untuk tahun yang berakhir pada Januari 2025, karena margin terus meningkat berkat upaya restrukturisasi tahun lalu. Saham Salesforce diperdagangkan pada 24,49 kali dari ekspektasi laba Wall Street, dibandingkan dengan 52,11 untuk rekan SaaS-nya ServiceNow dan perusahaan pusat kontak cloud Five9 (FIVN.O), menurut data LSEG.
Jika kenaikan ini bertahan, Salesforce diperkirakan akan menambah sekitar $9 miliar pada kapitalisasi pasarnya. Nilai perusahaan tersebut mencapai $248 miliar pada penutupan hari Rabu.
“Kami pikir hasil ini saja tidak cukup baik untuk mendorong reli yang berkelanjutan dari sini. Untuk itu, kami membutuhkan lebih banyak katalis, yang mungkin datang dengan solusi AI baru,” yang akan dipamerkan pada acara Dreamforce dan diluncurkan pada bulan Oktober, kata analis Barclays, Raimo Lenschow.
Beberapa analis percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan di kuartal-kuartal mendatang bisa datang melalui platform dukungan pelanggan Agentforce, yang saat ini belum tersedia secara komersial.
